Política de Privacidade
Última atualização: Agosto de 2025
Quem Somos
O Grupo Trido é uma empresa especializada no desenvolvimento de soluções de software para gestão empresarial, atendendo lojas de autopeças, centros automotivos, oficinas mecânicas, depósitos de construção, materiais elétricos e hidráulicos, além de varejistas e atacadistas em geral.
Site oficial: https://grupotrido.com
blog: https://blog.grupotrido.com
Landing page: https://lp.grupotrido.com
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços, software ou visita nosso website.
Informações que Coletamos
Dados de Uso do Software
- Informações de login e acesso
- Dados de transações comerciais processadas
- Relatórios e informações fiscais geradas
- Logs de utilização do sistema
- Backup automático dos dados empresariais
Dados do Website
- Endereço IP e localização
- Tipo de navegador e dispositivo
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Formulários preenchidos e interações
Como Utilizamos suas Informações
Prestação de Serviços
- Fornecer acesso ao software Trido e seus módulos
- Processar transações e emitir documentos fiscais
- Realizar backup automático e seguro dos dados
- Oferecer suporte técnico especializado
Comunicação e Marketing
- Enviar atualizações sobre o sistema
- Comunicar melhorias e novas funcionalidades
- Oferecer treinamentos e materiais educativos
- Enviar propostas comerciais relevantes
Compliance e Segurança
- Cumprir obrigações legais e fiscais
- Manter a segurança e integridade dos dados
- Prevenir fraudes e uso indevido
- Gerar relatórios exigidos por lei
Compartilhamento de Dados
Parceiros Fiscais
Compartilhamos informações fiscais com:
- Contadores credenciados dos clientes
- SEFAZ para cumprimento de obrigações
- Órgãos competentes quando exigido por lei
Integrações Técnicas
- Marketplaces (Mercado Livre, lojas virtuais)
- Bancos para conciliação bancária
- Correios para cálculo de frete
- Gateways de pagamento para processamento
Nunca Vendemos Dados
O Grupo Trido jamais vende, aluga ou comercializa dados pessoais para terceiros para fins de marketing não relacionados aos nossos serviços.
Segurança e Armazenamento
Medidas de Proteção
- Criptografia avançada de dados sensíveis
- Backup automático em data centers seguros
- Controle rigoroso de acesso às informações
- Monitoramento 24/7 de segurança
Período de Retenção
- Dados de clientes ativos: Mantidos durante a vigência do contrato
- Backup de segurança: 5 anos após o término do contrato
- Dados fiscais: Conforme exigências legais (até 5 anos)
- Logs de acesso: 6 meses para fins de segurança
Seus Direitos
Como titular dos dados, você tem direito a:
Acesso e Controle
- Consultar seus dados armazenados
- Retificar informações incorretas
- Excluir dados não essenciais
- Portar dados para outros sistemas
Comunicação
- Revogar consentimento para marketing
- Limitar o processamento de dados
- Opor-se ao tratamento para fins específicos
Para exercer qualquer direito, entre em contato através do e-mail: privacidade@grupotrido.com
Cookies e Tecnologias
Cookies Essenciais
Utilizamos cookies necessários para o funcionamento do site e do software, incluindo:
- Autenticação de usuários
- Preferências de interface
- Segurança de sessão
Cookies de Análise
Com seu consentimento, utilizamos ferramentas para:
- Medir performance do website
- Entender comportamento dos usuários
- Melhorar a experiência de navegação
Você pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador.
Atualizações desta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por exigências legais. Notificaremos sobre mudanças significativas através:
- E-mail para clientes ativos
- Aviso no software Trido
- Publicação no website oficial
Contato e Suporte
Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados:
E-mail: privacidade@grupotrido.com
Suporte técnico: Via sistema ou WhatsApp
Telefone: Disponível na área do cliente
Grupo Trido – Software completo para sua loja
Comprometidos com a segurança e privacidade dos seus dados